Следите за новинками

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине LOVE SECRET

Вы можете полностью или частично вернуть приобретенные в интернет-магазине LOVE SECRET товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

Обращаем Ваше внимание на то, что большая часть реализуемой нами продукции попадает под пункт 5 (Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия)) Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества (утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Также покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

Некоторые категории товаров не подлежащие возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, силиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Обмен товара приобретенного в интернет-магазине LOVE SECRET

К сожалению, Вы не можете обменять товары, купленные в интернет-магазине LOVE SECRET, но Вы можете оформить возврат на такие товары и сделать заказ еще раз.

Обращаем Ваше внимание на то, что большая часть реализуемой нами продукции попадает под пункт 5 (Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия)) Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества (утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Также покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

Некоторые категории товаров не подлежащие возврату и обмену: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, силиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Сроки возврата товара приобретенного в интернет-магазине LOVE SECRET

Вы можете вернуть товары, купленные в интернет-магазине LOVE SECRET в течение 14 дней с момента получения заказа.

Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату, включая парфюмерию, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены и прочее.

Оформление возврата товара приобретенного в интернет-магазине LOVE SECRET

Для совершения возврата Вам необходимо связаться с нами по адресу э/п: info@lovesecret.shop и объяснить, по какой причине требуется возврат и прикрепить к письму кассовый чек.  В электронном письме, каждая товарная позиция должна быть указана с новой строки. Если дополнительно не указано иное, то резюмируется, что Потребитель представил одну товарную позицию.  К заполненному электронному письму необходимо приложить фото чека на покупку, фото паспорта. Возвращаемые товары необходимо направить посредством почтового отправления по следующему адресу: 426961 Удмуртия, г. Ижевск, ул. Дружбы, 18. Получатель: LOVE SECRET UNDERWEAR.. Возврат осуществляется за счет клиента. Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаемые товары должны быть надлежащего качества (сохранен товарный вид и потребительские свойства), на них должны отсутствовать следы эксплуатации и носки, присутствовать оригинальные ярлыки и наклейки, упаковка не повреждена. В противном случае, мы оставляем за собой право отказать в возмещении средств за такие товары. Уведомление о решении о зачислении денежных средств за возвращаемые товары Вы получите на почту, которую Вы указали при регистрации.  Для более подробной информации, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов с 8.00 до 20.00 (МСК) с понедельника по воскресенье по номеру 8-800-201-61-78 и/или по э/п: info@lovesecret.shop.

Получение денежных средств за возвращаемые товары

Вы можете получить денежные средства за возвращаемые товары через банковский перевод, после того, как мы получим и осмотрим товар.

Оплата почтовых расходов

Все возвраты производятся за счет клиента. Возврат необходимо отправить Почтой России. Возврат должен быть осуществлен не наложенным платежом.

Условия акции.

Приобретая комплекты нижнего белья в интернет-магазине LOVE SECRET, Вы получаете возможность получить шестой комплект нижнего белья в подарок. При этом, покупка может быть единовременная (в рамках одного заказа) или Вы можете совершить несколько заказов, в таком случае будет работать накопительная система (отследить баланс можно в личном кабинете).

Под «комплектом нижнего белья», мы понимаем комбинацию из любого бюстгальтера и любых трусов из категории «Нижнее белье». Наименования и материалы бюстгальтера и трусов могут отличаться.

При единовременной покупке, бесплатным комплектом будет считаться комплект, состоящий из бюстгальтера и трусов с наименьшей стоимостью, относительно других комплектов находящихся в корзине.

В случае, если покупки будут совершаться в разных заказах, тогда в личном кабинете будет происходит подсчет комплектов. Когда на счетчик достигнет 5 комплектов, то Вам достаточно выбрать любой бюстгальтер и трусы из категории «Нижнее белье» и оплатить только доставку.

Акция не суммируется с другими акциями, скидками и специальными предложениями.